Chatbots y agentes de IA conversacional
Bots de WhatsApp y web que responden, clasifican y escalan conversaciones las 24 horas.
Soluciones tecnológicas con IA
Automatización, IA y software a la medida para operaciones a gran escala.
Caipi Tech diseña e implementa soluciones tecnológicas con IA — automatización, agentes y software a la medida — para organizaciones con múltiples marcas, regiones o unidades de negocio.
Agente de visión · Caipi Tech
¿Esto es plaga?
Oídio detectado
Analizando imagen
Detecté oídio en la zona marcada. Recomiendo aislar la planta y agendar revisión con el equipo de campo esta semana.
Nuestra filosofía
La tecnología se adapta a tu operación. No al revés.
No vendemos una herramienta cerrada — diseñamos automatización, agentes y software sobre los sistemas que tu organización ya usa.
Ver cómo trabajamos
El reto
Operar a escala expone lo que no está estandarizado.
Cuando una organización crece entre marcas, países o unidades de negocio, los procesos se fragmentan primero — y la tecnología después.
Hoy
- — Procesos distintos entre marcas, países y unidades de negocio.
- — Miles de conversaciones y documentos revisados manualmente.
- — Sistemas legacy que no se comunican entre sí.
- — Sin trazabilidad clara de las decisiones tomadas.
Con automatización + IA
- ✓ Un estándar de automatización replicable entre marcas y países.
- ✓ Agentes de IA que responden, clasifican y escalan en volumen.
- ✓ Integraciones que conectan los sistemas existentes sin reemplazarlos.
- ✓ Cada decisión de los agentes queda registrada y es auditable.
Servicios
Seis formas de llevar IA a tu operación.
Cada servicio se adapta al stack que ya usas — no requiere reemplazar lo que funciona.
Agentes de IA para análisis de documentos
Revisión de contratos, expedientes y documentos para procesos de due diligence.
Automatización de procesos internos
Flujos que conectan CRMs, bases de datos y herramientas de equipo, eliminando trabajo manual.
Integración y modernización de sistemas
Conectamos CRMs, ERPs y sistemas legacy mediante APIs y automatización, sin reemplazar todo el stack.
Matching y scoring con IA
Sistemas de emparejamiento (por ejemplo, comprador-vendedor) construidos con vectores y embeddings.
Software a la medida con IA
Plataformas a la medida, de principio a fin, construidas con desarrollo asistido por IA.
Así responden nuestros agentes
Respuestas inmediatas, con criterio para saber cuándo escalar.
Un agente de IA clasifica y responde en segundos. Cuando la conversación lo requiere, la escala a una persona sin que el cliente tenga que repetir nada.
Ejemplo ilustrativo de una conversación Agente Caipi Tech
Hola, quiero saber el estatus de mi pedido #4521
Tu pedido #4521 está en camino y llega mañana antes de las 6pm. ¿Necesitas algo más?
Sí, ¿puedo cambiar la dirección de entrega?
Escalando con un agente humano
Cómo trabajamos
Nos adaptamos al stack que ya tienes.
No vendemos una herramienta — diseñamos sobre lo que tu organización ya usa.
Automatización
Orquestación de procesos entre los sistemas que ya existen.
Backend
Datos, autenticación e infraestructura en la nube dimensionada a la operación.
Integración
Conexiones de API a la medida con cualquier CRM, ERP o sistema propio.
Canales
WhatsApp, web o el canal que ya usas para hablar con tus clientes.
IA
Trabajamos con el proveedor de modelos que mejor se ajuste a tus políticas de datos.
Gobernanza
Trazabilidad y auditoría sobre cada decisión tomada por un agente de IA.
Proceso
Un camino claro, de la primera conversación a la escala.
01
Descubrimiento
Entendemos tu operación, tus sistemas actuales y los procesos que se repiten entre marcas o unidades.
02
Diseño
Diseñamos la arquitectura de automatización y agentes de IA, adaptada a tu stack existente.
03
Implementación
Construimos e integramos la solución con tus sistemas, sin interrumpir la operación.
04
Soporte
Acompañamos el lanzamiento y ajustamos el sistema con datos reales de uso.
05
Escalamiento
Extendemos el mismo estándar a más marcas, países o unidades de negocio.
Escalamiento
Un mismo estándar. Sin importar el país.
El mismo modelo de automatización y agentes de IA, replicado en cada marca, país o unidad de negocio que sumes a la operación.
Por qué Caipi Tech
Por qué Caipi Tech
Experiencia construyendo, no solo asesorando.
Trayectoria institucional
Seleccionados para la aceleradora Tec de Monterrey × Meta; participación activa en hackathons, incluido el Mexhaton de Google en Mexico Tech Week 2025; varios productos reales construidos y en operación bajo la marca Caipi Tech.
Casos de uso
- Chatbot para servicio de reparación de electrodomésticos
- Chatbot para servicio de capacitación policial
- Plataforma de matching inversionista–PyME
- Agentes de due diligence documental
- Rúbricas de evaluación de IA conversacional
- Agentes de visión para detección de plagas en viña y nogal
- Marketplace de compra-venta de PyMEs con matching por embeddings
- Software a la medida para despacho legal, con generación de contratos por IA
Seguridad y gobernanza
- Control de acceso a nivel de fila y autenticación basada en roles en cada sistema.
- Cada decisión de un agente de IA queda registrada y es auditable.
- Manejo responsable de documentos legales, financieros y de negocio, con control de acceso.
Modelo de colaboración empresarial
- Un único punto de contacto dedicado.
- Equipo que escala según el alcance y la complejidad del proyecto.
- NDA disponible antes de compartir información sensible.
- Soporte continuo después de la entrega.
Así empezamos
Tres pasos para saber si encajamos.
Preguntas frecuentes
Antes de escribirnos.
¿Necesitamos reemplazar nuestros sistemas actuales?
No. Diseñamos automatización, agentes y software sobre el stack que ya usas — no requiere reemplazar lo que funciona.
¿Cómo se cotiza un proyecto?
Cada propuesta se ajusta al alcance de tu operación. Lo definimos en la llamada inicial y el diagnóstico, sin costo ni compromiso de tu parte.
¿Cuánto tiempo toma implementar una solución?
Varía según el alcance — desde una automatización puntual hasta una plataforma completa. Lo acordamos juntos durante el diagnóstico.
¿Qué pasa con la seguridad de nuestra información?
Cada sistema tiene control de acceso a nivel de fila y autenticación basada en roles. Además, ofrecemos NDA antes de compartir información sensible.
¿Trabajan con empresas que operan en varios países?
Sí — es justamente para eso que diseñamos un estándar de automatización replicable entre marcas, países y unidades de negocio.
Contacto