Chatbots e agentes de IA conversacional
Bots de WhatsApp e web que respondem, classificam e escalam conversas 24 horas por dia.
Soluções tecnológicas com IA
Automação, IA e software sob medida para operações em grande escala.
A Caipi Tech projeta e constrói soluções tecnológicas com IA — automação, agentes e software sob medida — para organizações com múltiplas marcas, regiões ou unidades de negócio.
Agente de visão · Caipi Tech
Isso é uma praga?
Oídio detectado
Analisando imagem
Detectei oídio na área marcada. Recomendo isolar a planta e agendar uma revisão com a equipe de campo esta semana.
Nossa filosofia
A tecnologia se adapta à sua operação. Não o contrário.
Não vendemos uma ferramenta fechada — projetamos automação, agentes e software em cima dos sistemas que sua organização já usa.
Ver como trabalhamos
O desafio
Operar em grande escala expõe o que não está padronizado.
Conforme uma organização cresce entre marcas, países ou unidades de negócio, os processos se fragmentam primeiro — e a tecnologia vem depois.
Hoje
- — Processos diferentes entre marcas, países e unidades de negócio.
- — Milhares de conversas e documentos revisados manualmente.
- — Sistemas legados que não se comunicam entre si.
- — Sem rastreabilidade clara das decisões tomadas.
Com automação + IA
- ✓ Um padrão de automação replicável entre marcas e países.
- ✓ Agentes de IA que respondem, classificam e escalam em volume.
- ✓ Integrações que conectam sistemas existentes sem substituí-los.
- ✓ Cada decisão dos agentes é registrada e auditável.
Serviços
Seis formas de levar IA para sua operação.
Cada serviço se adapta à stack que você já usa — sem necessidade de substituir o que já funciona.
Agentes de IA para análise de documentos
Revisão de contratos, arquivos e documentos para processos de due diligence.
Automação de processos internos
Fluxos que conectam CRMs, bancos de dados e ferramentas de equipe, eliminando trabalho manual.
Integração e modernização de sistemas
Conectamos CRMs, ERPs e sistemas legados via APIs e automação, sem substituir toda a stack.
Matching e scoring com IA
Sistemas de correspondência (por exemplo, comprador-vendedor) construídos com embeddings vetoriais.
Software sob medida com IA
Plataformas sob medida, de ponta a ponta, construídas com desenvolvimento assistido por IA.
Assim respondem nossos agentes
Respostas imediatas, com critério para saber quando escalar.
Um agente de IA classifica e responde em segundos. Quando a conversa exige, ele repassa para uma pessoa — sem que o cliente precise repetir nada.
Exemplo ilustrativo de conversa Agente Caipi Tech
Olá, quero saber o status do meu pedido #4521
Seu pedido #4521 está a caminho e chega amanhã até as 18h. Precisa de mais alguma coisa?
Sim, posso mudar o endereço de entrega?
Repassando para um agente humano
Como trabalhamos
Nos adaptamos à stack que você já tem.
Não vendemos uma ferramenta — projetamos em cima do que sua organização já usa.
Automação
Orquestração de processos entre os sistemas existentes.
Backend
Dados, autenticação e infraestrutura em nuvem dimensionada para a operação.
Integração
Conexões de API sob medida com qualquer CRM, ERP ou sistema próprio.
Canais
WhatsApp, web ou o canal que você já usa para falar com seus clientes.
IA
Trabalhamos com o provedor de modelos que melhor se ajuste às suas políticas de dados.
Governança
Rastreabilidade e auditoria sobre cada decisão tomada por um agente de IA.
Processo
Um caminho claro, da primeira conversa até a escala.
01
Descoberta
Mapeamos sua operação, os sistemas atuais e os processos que se repetem entre marcas ou unidades.
02
Design
Projetamos a arquitetura de automação e agentes de IA, adaptada à sua stack existente.
03
Implementação
Construímos e integramos a solução aos seus sistemas, sem interromper a operação.
04
Suporte
Acompanhamos o lançamento e ajustamos o sistema com dados reais de uso.
05
Escala
Estendemos o mesmo padrão para mais marcas, países ou unidades de negócio.
Escala
Um único padrão. Não importa o país.
O mesmo modelo de automação e agentes de IA, replicado em cada marca, país ou unidade de negócio que você adicionar à operação.
Por que a Caipi Tech
Por que a Caipi Tech
Experiência construindo, não apenas assessorando.
Trajetória institucional
Selecionados para a aceleradora Tec de Monterrey × Meta; participação ativa em hackathons, incluindo o Mexhaton do Google na Mexico Tech Week 2025; vários produtos reais construídos e em operação sob a marca Caipi Tech.
Casos de uso
- Chatbot para serviço de reparo de eletrodomésticos
- Chatbot para serviço de capacitação policial
- Plataforma de matching investidor–PME
- Agentes de due diligence documental
- Rubricas de avaliação de IA conversacional
- Agentes de visão para detecção de pragas em videiras e nogueiras
- Marketplace de compra e venda de PMEs com matching por embeddings
- Software sob medida para escritório de advocacia, incluindo geração de contratos por IA
Segurança e governança
- Controle de acesso em nível de linha e autenticação baseada em papéis em cada sistema.
- Cada decisão de um agente de IA é registrada e auditável.
- Tratamento responsável de documentos jurídicos, financeiros e de negócio, com controle de acesso.
Modelo de colaboração empresarial
- Um único ponto de contato dedicado.
- Equipe que escala conforme o escopo e a complexidade do projeto.
- NDA disponível antes de compartilhar informações sensíveis.
- Suporte contínuo após a entrega.
Assim começamos
Três passos para saber se combinamos.
Perguntas frequentes
Antes de nos escrever.
Precisamos substituir nossos sistemas atuais?
Não. Projetamos automação, agentes e software sobre a stack que você já usa — sem necessidade de substituir o que já funciona.
Como um projeto é cotado?
Cada proposta é ajustada ao escopo da sua operação. Definimos isso na chamada inicial e no diagnóstico, sem custo e sem compromisso.
Quanto tempo leva a implementação?
Varia conforme o escopo — de uma automação pontual até uma plataforma completa. Definimos o prazo juntos durante o diagnóstico.
E a segurança das nossas informações?
Cada sistema tem controle de acesso em nível de linha e autenticação baseada em papéis. Também oferecemos NDA antes de compartilhar informações sensíveis.
Vocês trabalham com empresas que operam em vários países?
Sim — é justamente para isso que projetamos um padrão de automação replicável entre marcas, países e unidades de negócio.
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